Clientes do Nubank não poderão mais acessar suas contas pelo navegador
Apesar disso, usuários com conta jurídica continuarão com acesso.
O Nubank anunciou que, a partir de setembro, os clientes de contas pessoais não poderão mais acessar suas contas pelos navegadores de computadores. A medida visa concentrar os serviços exclusivamente nos aplicativos para Android e iOS, conforme comunicado da fintech.
A mudança afeta apenas pessoas físicas, já que clientes de contas jurídicas ainda poderão acessar o sistema pelo navegador.
A fintech destaca que a experiência através dos aplicativos é mais completa e eficiente, mas a novidade traz impactos importantes para os usuários acostumados a utilizarem o site para consultas e pagamentos.
O fim do acesso à conta pessoal pelo navegador
O aviso sobre a descontinuação do acesso via computador foi comunicado na plataforma destinada a este fim, que atualmente permite visualizar faturas e acessar informações do cartão de crédito.
A partir de setembro, tal funcionalidade será desativada para contas de pessoas físicas, obrigando os clientes a migrarem totalmente para os aplicativos.
Apesar do comunicado, o Nubank ainda não especificou a data exata para o encerramento total dessa opção de acesso.
A mudança impactará diretamente os clientes que utilizam o navegador para visualizar suas faturas, consultar saldo e gerar o código de barras para pagamento do cartão de crédito.
A fintech justifica a medida afirmando que o aplicativo oferece uma experiência mais completa e otimizada, centralizando todas as funções e serviços em uma única plataforma.
Exclusividade para contas jurídicas
Enquanto os clientes de contas pessoais precisam se adaptar à nova realidade de uso exclusivo dos aplicativos, quem possui uma conta jurídica poderá continuar utilizando o sistema pelo computador normalmente.
Tal distinção parece visar uma adequação às necessidades de cada tipo de cliente, já que muitos usuários corporativos podem precisar de mais flexibilidade e acesso via desktop para gerenciar suas contas empresariais.
A medida também reflete a tendência crescente de migração dos serviços bancários para plataformas móveis, acompanhando o aumento do uso de smartphones para atividades financeiras do dia a dia.
Impacto da decisão para usuários
A decisão de desativar o acesso via navegador pode trazer inconvenientes para alguns clientes, principalmente aqueles que preferem usar o computador para realizar transações e consultar suas finanças.
Para esses usuários, será necessário baixar e utilizar o aplicativo do Nubank em smartphones Android ou iOS para continuar acessando todos os serviços, como consulta de faturas, pagamento de contas e acompanhamento de saldos.
No entanto, o Nubank tranquiliza seus clientes ao lembrar que casos emergenciais, como furto ou roubo de celulares, ainda poderão ser registrados pelo computador.
A plataforma “Me Roubaram” continuará disponível para esses atendimentos, mesmo com a desativação do acesso convencional pelo navegador.
*Capitalist
