Golpe do Pix: sistema de reembolso passará por mudanças

Atualmente, apenas 9% dos pedidos de ressarcimento de valores roubados em golpes via Pix são reembolsados

Imagem: Marciobnws/Shutterstock

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O Pix caiu nas graças da população brasileira, mas também é suscetível a atuação de golpistas. Por isso, o Banco Central e a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) irão modificar o jeito como funciona o sistema criado para ressarcir os correntistas vítimas de fraudes. As informações são do UOL.

Apenas em 2023, foram 2,5 milhões registros de fraudes envolvendo o Pix (Imagem: Cris Faga/Shutterstock)

Problemas na recuperação do dinheiro roubado

• O Mecanismo Especial de Devolução (MED) funciona desde 2021, mas só reembolsou 9% dos pedidos de ressarcimento feitos no ano passado.
• O número é considerado baixo e contrasta com outros dados.
• No Brasil, quase cinco golpes via Pix acontecem por minuto. 
• Apenas em 2023, foram 2,5 milhões casos do tipo.
• No mesmo ano, o MED foi acionado 2,5 milhões de vezes, mas apenas 225 mil solicitações foram atendidas.
• Segundo um estudo da Silverguard, fintech de segurança financeira digital, de cada 100 pedidos, 89 não vão adiante por falta de saldo na conta do golpista para ressarcir a vítima.
• Isso acontece porque os criminosos transferem o valor roubado para outras contas.
• Mesmo quando há o recebimento da devolução, dificilmente todo o dinheiro é recuperado (apenas em 35% dos casos).
• Isso significa que duas em cada três devoluções são parciais e a maioria de centavos.

Novo sistema de ressarcimento deve entrar em operação até o final do ano que vem (Imagem: Marciobnws/Shutterstock)

O que vai mudar?

Em meio a este cenário, a Febraban disse que começou a debater nesta semana com Banco Central melhorias no mecanismo. Batizado de MED 2.0, o novo sistema deve entrar em operação até o final de 2025.

A principal mudança é que outras contas ligadas aos criminosos poderão ser usadas para o bloqueio e posterior devolução de valores. Atualmente, é possível realizar apenas o congelamento de recursos na conta recebedora do golpe.

A ideia é também tornar o Mecanismo Especial de Devolução mais eficiente e conhecido. Segundo pesquisa da Silverguard, 90% dos brasileiros não sabem que o sistema criado para ressarcir os correntistas vítimas de fraudes existe.

Para fazer uso do serviço é necessário entrar em contato com o seu banco para registrar o problema. A instituição de destino dos valores então é acionada para fazer o bloqueio dos recursos. Também é preciso registrar um boletim de ocorrência para comprovar a fraude.

*Olhar Digital